Syarat & Ketentuan

Fovea Teknologi menyediakan jasa profesional dalam bidang teknologi informasi yang mencakup:

• Website Custom & DashboardPembuatan antarmuka web, portal PPDB/sekolah, sistem manajemen (CMS/ERP), dan integrasi API berdasarkan spesifikasi desain dan fitur yang disepakati.
• SaaS Product IntegrationPenyediaan akses dan kustomisasi produk software-as-a-service (SaaS) milik Fovea Teknologi.
• Pemeliharaan & SLAJasa pemantauan uptime server, backup harian/mingguan, patch keamanan, bug fixing, dan pelaporan kesehatan sistem bulanan.

• Hak Milik Klien: Setelah seluruh kewajiban pembayaran dilunasi, seluruh hak kepemilikan kode sumber aplikasi custom (source code) dan aset desain yang dibuat khusus akan sepenuhnya diserahkan kepada Klien, kecuali modul pihak ketiga atau modul core milik Fovea.
• Hak Milik Fovea (Modul Framework & SaaS): Modul dasar, library core, dan kode produk SaaS yang dikembangkan secara internal oleh Fovea Teknologi tetap merupakan hak kekayaan intelektual kami. Klien diberikan lisensi penggunaan non-eksklusif.
• Aset Klien: Semua logo, teks, data, gambar, dan video yang diberikan oleh Klien kepada Kami untuk keperluan proyek sepenuhnya merupakan hak milik Klien dan tanggung jawab hukum Klien.

• Down Payment (DP) & Termin

  Proyek pengembangan dimulai setelah Klien membayar uang muka (DP) sebesar 30-50%. Sisa pembayaran dilakukan dalam termin berdasarkan tahapan milestones yang disepakati.

• Metode Pembayaran

  Pembayaran dilakukan via transfer bank ke rekening resmi Fovea Teknologi sesuai nominal yang tercantum pada Invoice resmi.

• Keterlambatan Pembayaran

  Keterlambatan lebih dari 14 hari sejak tanggal jatuh tempo tanpa pemberitahuan memberi Kami hak untuk menghentikan pengerjaan sementara.

• Pembatalan Sepihak

  Apabila proyek dibatalkan sepihak oleh Klien tanpa kesalahan dari Kami, DP yang telah dibayarkan bersifat tidak dapat dikembalikan (non-refundable).

Untuk memastikan proyek selesai tepat waktu, Klien berkewajiban untuk:

• Menyediakan data, konten, teks, logo, kredensial hosting, dan dokumen pendukung proyek lainnya secara berkala.
• Melakukan pengujian fitur dan memberikan feedback review dalam jangka waktu yang disepakati pada masa UAT (User Acceptance Testing).
• Menunjuk satu orang perwakilan (Single Point of Contact) yang berwenang mengambil keputusan persetujuan.

• Batasan Garansi: Garansi tidak mencakup kerusakan sistem atau bug yang timbul akibat modifikasi kode sumber secara mandiri oleh Klien atau pihak ketiga lainnya tanpa persetujuan tertulis dari Fovea Teknologi.
• Layanan Maintenance Lanjutan: Setelah masa garansi 30 hari berakhir, pemeliharaan sistem dapat diakomodasi melalui langganan Paket Maintenance bulanan/tahunan (SLA).

Dalam hal apa pun Fovea Teknologi tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan bisnis, kehilangan data, atau gangguan operasional Klien yang disebabkan oleh penggunaan produk software kami, downtime server pihak ketiga (hosting/Cloudflare), atau perubahan kebijakan API pihak ketiga di luar kendali kami.

Kedua belah pihak setuju untuk menjaga kerahasiaan informasi bisnis, data pengguna, rahasia dagang, strategi pemasaran, atau dokumen teknis lainnya yang dibagikan selama masa kerja sama. Ketentuan ini tetap berlaku bahkan setelah proyek pengembangan selesai.

Syarat & Ketentuan Layanan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul dari Syarat & Ketentuan ini akan diselesaikan secara musyawarah mufakat terlebih dahulu sebelum menempuh jalur hukum.

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan Layanan ini, silakan hubungi kami di: